Noreg : 8335155319
S1 Akuntansi Alih Program 2015
UTS MANAJEMAN PEMASARAN
1. Apakah yang dimaksud pemasaran? Jelaskan beserta perubahan teori
dan konsep pemasaran!
2. Jelaskan bagaimana konsep pemasaran di perusahaan tempat Anda
bekerja (jika belum bekerja tempatnya adalah di kampus)!
3. Apa yang dimaksud dengan strategi pemasaran! Jelaskan bagaimana
strategi pemasaran motor Honda (Vario New) serta Buku Matematika terbitan
Erlangga!
4. Jelaskan pengertian lingkungan pemasaran! Coba Anda paparkan strategi
yang digunakan pabrik rokok dalam lingkungan pemasaran dimana mereka
menjelaskan produk rokok tidak berbahaya?
5. Jelaskan yang dimaksud Perilaku Konsumen beserta pengaruhnya
terhadap pemasaran! Jika Anda sebagai manajer pemasaran lini bawah PT Coca Cola,
bagaimana Anda mengambil keputusan dalam hal membaca perilaku konsumen di tahun
2016!
6. Apakah yang dimaksud dengan penjualan produk secara B2B dan B2C,
jelaskan dengan contohnya dalam kehidupan atau lingkungan Anda!
7. Bagaimana tahapan pemasaran dan penetapan produk baru yang ideal?
Jelaskan dengan contoh ketika Anda ingin memasarkan produk Pizza di economart /
econoidol !
8. Jelaskan kasus pemasaran yang pernah anda ketahui di tahun 2016 !
Jawaban :
1.
Pemasaran adalah suatu sistem total dari
kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi
dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai
pasar sasaran serta tujuan perusahaan.Pemasaran adalah kegiatan pemasar untuk
menjalankan bisnis guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan atau jasa,
menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses
pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.
Konsep
Pemasaran
Konsep-konsep inti
pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai
dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar.
Kita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan
adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. Keinginan
adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap
kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan
akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk
membelinya.Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar
pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep
produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan konsep
pemasaran global.
a.
Konsep
produksi
Konsep
produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia
dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan
mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi
yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin,
karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan
daya beli mereka.
b.
Konsep
produk
Konsep
produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu,
performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat
produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi
dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik
c.
Konsep
penjualan
Konsep
penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi
harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.
d.
Konsep
pemasaran
Konsep
pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan
kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan
secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.
e.
Konsep
pemasaran social
Konsep
pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan,
keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang
diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing
dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan
masyarakat.
f.
Konsep
Pemasaran Global
Pada
konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor-
faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang
mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak
yang terlibat dalam perusahaan.
2.
Strategi
Pemasaran yang ada di tempat saya bekerja yaitu di bidang penjaulan aspal
meliputi :
·
Memperkenalkan aspal emulsi ke pasar yang ada
Memberikan hasil uji properties produk,
brosur dan sampel kepada customer dan melakukan presentasi produk apabila
diperlukan.
·
Melakukan
penjualan aspal emulsi
Memberikan penawaran harga kepada
customer. Memperluas area pemasaran (melakukan penjualan diluar Pulau Jawa),
menambah segmen pasar baru (sebagai waterproofing untuk pembangunan gedung
bertingkat), mengubah dari bukan pemakai menjadi pemakai dan menarik pelanggan
pesaing.
·
Menjalin
hubungan yang baik dengan customer dan instansi terkait
Memberikan solusi apabila customer
mengalami masalah teknis dalam pengaplikasian produk jti, Melakukan kunjungan
ke kantor dan amp guna mencari informasi mengenai proyek yang sedang
berlangsung maupun yang akan berlangsung
·
Menyerap
informasi yang bermanfaat untuk peningkatan kualitas dan penjualan produk
Memberikan informasi kepada divisi
produksi/manajemen JTI mengenai perkembangan produk pesaing di pasar, sehingga
feed back tersebut dapat bermanfaat untuk proses pengembangan produk aspal
modifikasi JTI
Memberikan informasi mengenai proyek
yang akan berlangsung (sedang berlangsung)
3.
Istilah startegi pemasaran banyak digunakan orang
terutama dalam bidang bisnis, yaitu dalam hal membicarakan prosedur dan
strategi. Istilah startegi sebenarnya berasal dari bahasa Yunani yang artinya
kepemimpinan. Startegi pemasaran adalah keseluruhan tindakan-tindakan yang
disiapkan oleh sebuah organisasi untuk mencapai sasaran-sasarannya. (Philip
Kotler, 1992:2). Sedangkan dalam konteks pemasaran, arti
kata startegi dihubungkan dengan segala aktivitas pemasaran dan sasaran-sasaran
pemasaran Strategi merupakan katalisator atau elemen pengolahan atau
tujuan-tujuannya. Seperti halnya manajemen, pengembangan strategi pemasaran
merupakan sebuah seni dan merupakan sebuah produk logika dan kreativitas. Jadi
dengan demikian strategi pemasaran merupakan keterkaitan antara sasaran-sasaran
dan hasil.
Strategi Pemasaran Honda Vario
Adapun kegiatan periklanan yang dilakukan oleh
AHM dengan berbagai macam cara di antaranya melalui media cetak
seperti surat kabar, media luar ruangan seperti baliho dan spanduk, layar kaca
(televisi), internet dll. Tetapi umumnya masing – masing unit usaha atau
diferensiasi dari Honda melakukan promosi masing – masing. Sehingga akan banyak
kita jumpai berbagai jenis iklan yang menawarkan produk honda sesuai dengan
segmentasinya.
Honda vario mengadakan berbagai promosi
baik melalui media internet, media cetak, promosi langsung maupun melalui
siaran televisi. Semua media promosi telah dilakukan untuk mengembangkan
pemasaran yang lebih baik.
Sepeda motor Honda
Vario dalam promosinya juga bekerjasama dengan sederet artis papan atas maupun
beberapa orang terkemuka di Indonesia untuk menarik perhatian konsumen lebih
banyak. Beberapa artis yang mendukung promosi Honda di antaranya Agnes Monica dan
Daniel Mananta yang mensponsori Honda Vario.
Dengan merangkul artis ternama tersebut diharapkan promosi sepeda motor
dengan merek Vario tersebut bisa melejit. Dan apa yang menjadi harapan Honda
menjadi kenyataan karena banyak masyarakat yang antusias terhadap merek Vario
ini. Strategi pemasaran sepeda motor Honda juga merangkul bintang olahraga
seperti yang dilakukan oleh Yamaha. Saat ini Honda juga mensponsori beberapa
acara yang diselenggarakan seperti perlombaan balap motor maupun olahraga
lainnya.
Strategi
Pemasaran Buku Matematika Terbitan Erlangga
Adapun strategi pemasaran Buku
Matematikan terbitan erlangga yaitu dengan sistem pejualan online dan
memberikan diskon yang bertansaksi melalui sistem online. Hal ini sangat
mempermudah para calon pembeli yang tidak perlu untuk membeli langsung ke toko
yang menyediakan buku matematika tersebut. Perlu diketahui juga buku matematika
terbitan erlangga mengeluarkan edisi dari tingkat sekolah dasar maupun hingga
perguruan tinggi .
4.
Lingkungan Pemasaran
Merupakan lingkungan perusahaan yang
terdiri dari pelaku dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi
kemampuan manajemen pemasaran untuk membangun dan mempertahankan
hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran. Perusahaan harus terus
melakukan pengamatan secara terus menerus dan beradaptasi dengan
lingkungan yang bersifat kompleks dan terus berubah-ubah. Dengan mempelajari
lingkungan, perusahaan dapat menyesuaikan strategi perusahaan untuk memenuhi
tantangan dan peluang pasar yang baru.Lingkungan pemasaran merupakan komponen
kekuatan-kekuatan diluar aspek pemasaran yang dapt mempengaruhi kemampuan
manajemen dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan yang terdiri
dari lingkungan internal (mikro) dan lingkungan eksternal (makro).
Strategi yang dilakukan pabrik rokok dalam lingkungan
pemasaran mengenai produk rokok tidak berbahaya
Blue Ocean Strategy yang digunakan PT. HM Sampoerna dalam
bisnisnya dapat dilihat dengan diluncurkannya produk A Mild. Peluncuran ini
cukup mengagetkan banyak pihak, terutama industri rokok saat itu. Hal ini
disebabkan karena produk A-Mild merupakan produk yang unik, yang tidak
tergolong dalam kategori manapun, dari tiga kategori besar rokok yang ada saat
itu, yaitu sigaret keretek tangan (SKT), sigaret keretek mesin (SKM) reguler,
dan sigaret putih mesin (SPM). Melalui A-Mild PT Sampoerna Tbk mengambil
langkah berani untuk membuat sebuah kategori baru, yakni SKM mild. Sejak awal A-Mild
memang sudah dirancang untuk menjadi produk yang tidak ada duanya di pasar
domestik saat itu.
A-Mild merupakan rokok rendah nikotin (Low Tar Low Nicotine)
pertama di Indonesia dengan komposisi tar/nikotin 14 mg/1.0 mg. Tidak hanya
pada komposisi, Sampoerna juga melakukan perubahan pada kemasan A-Mild dengan
mengurangi isi 20 batang menjadi 16 batang. Untuk inovasi produk A Mild
dibutuhkan waktu 2 tahun untuk mempersiapkannya. Hal ini dikarenakan pada saat
itu tidak ada benchmark produk yang dapat dijadikan acuan, termasuk di pasar
internasional. Yang ada hanya berbagai survey dan riset yang melibatkan
konsumen, termasuk di antaranya uji buta yang tidak hanya dilakukan sekali,
tapi beberapa kali di beberapa kota.
Tahun 1994 A-Mild mengganti motto kampanye Taste of the future dan
menggantinya dengan How low can you go. Dengan motto ini Sampoerna seolah-olah
menantang konsumen untuk berpikir ulang mengenai jenis rokok yang mereka
konsumsi. Cara ini terbukti efektif karena penjualan A-Mild naik tiga kali lipat,
dari sebelumnya hanya 18 juta batang per bulan menjadi 54 juta batang per
bulan. Dan seiring dengan berjalannya waktu, penjualan A-Mild pun terus naik.
Tahun 1996, A-Mild sudah menembus penjualan sebanyak 9,8 miliar batang, atau
4,59% total penjualan rokok nasional. Di tahun 2005, rokok SKM mild sudah
mengambil porsi 16,97% total rokok nasional. Hingga kini A-Mild telah menjadi
salah satu produk unggulan dari Sampoerna dengan penguasaan pasar sekitar 50%.
5.
Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh
seseorang/ organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan
membuang produk atau jasa setelah dikonsumsi untuk memenuhi kebutuhannya.
Perilaku konsumen akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum
pembelian, pembelian, dan setelah pembelian. Pada tahap sebelum pembelian
konsumen akan melakukan pencarian informasi yang terkait produk dan jasa. Pada
tahap pembelian, konsumen akan melakukan pembelian produk, dan pada tahap
setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi (penggunaan produk), evaluasi
kinerja produk, dan akhirnya membuang produk setelah
digunakan.Atau kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung
terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya
proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan
tersebut.Konsumen dapat merupakan seorang individu ataupun organisasi, mereka
memiliki peran yang berbeda dalam perilaku konsumsi, mereka mungkin berperan
sebagai initiator, influencer, buyer, payer atau user. Dalam upaya untuk lebih
memahami konsumennya sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen,
perusahaan dapat menggolongkan konsumennya ke dalam kelompok yang memiliki
kemiripan tertentu, yaitu pengelompokan menurut geografi, demografi,
psikografi, dan perilaku.
Strategi
Promosi Coca Cola
Saat ini The Coca-Cola
Company adalah market leader dalam perusahaan minuman dengan
salah satu produk minuman berkarbonasinya Coca cola. Hal ini menunjukan
adanya kepercayaan dari penanam saham terhadap keberhasilan Coca cola ke
depannya.
Dalam kegiatan
promosinya, Coca-Cola selalu melakukan pendekatan-pendekatan kreatif
melalui berbagai macam metode promosi. Selain itu, agar tetap eksis dan relevan
dengan konsumennya yang merupakan remaja dewasa, Coca-Cola selalu
melakukkan peremajaan produk lewat promosinya.
Penjualan Perorangan (Personal selling)
Dalam promosinya, dibuka sistem tanya jawab
langsung untuk menjaga kepercayaan masyarakat melalui website resminya
di www.coca-colaamatil.co.id lewat bagian mitos atau fakta
di website tersebut. Didalamnya juga dijelaskan mengenai penjagaan
mutu dari Coca-Cola itu sendiri melalui bagian Virtual Plant
Tour. Di sana dijelaskan mulai dari pembuatan sampai penyimpanan hingga
ada di tangan konsumen.
Periklanan (Advertising)
Coca-cola juga didukung dengan
berbagai periklanan yang marak di berbagai media seperti televisi, radio,
serta outdoor print ad. Ide-ide yang dikeluarkan dalam iklan Coca-Cola
tergolong unik, kreatif serta memiliki timing yang tepat. Dalam
pembuatan iklannya, Coca-Cola bekerjasama dengan agensi
iklan McCann Ericksonn. Iklan terakhir yang dikeluarkan
Coca-Cola mempunyai big idea Piala Dunia yang sedang marak
menunjukan timing yang tepat dari iklan Coca Cola. Coca-cola juga
melakukan iklan melalui jingle dengan menggunakan penyanyi terkenal seperti
Ipank, Ello, dan penyanyi lainnya dengan jingle yang berjudul “Semangat Baru”.
Dengan seiring perkembangan teknologi
Coca-Cola juga berinovasi dalam promosinya. Promosi yang dilakukan Coca-Cola di
era kemajuan teknologi saat ini yaitu melalui sosial media seperti Line,
Twitter, Facebook, DLL.
Publisitas
Lewat hubungan masyarakatnya, Coca
Cola memberikan pengembangan industri kecil di Kecamatan Cikarang Barat,
Kabupaten Bekasi, Propinsi Jawa Barat, dan saart ini telah memberikan pelayanan
kepada lebih dari 320 orang pengusaha mikro dan terus berkembang. Selain itu,
Coca cola mengembangkan indirect distribution berbasis UKM yang
merupakan kerjasama dengan pengusaha mikro dan street vending untuk
melayani area yang memiliki tingkat lalu lintas konsumen yang tinggi dalam
bentuk kios berjalan, kereta dorong dan rombong.
Sales promotion
Sales promotion dilakukan antara lain
melalui program hadiah di balik tutup botol di akhir tahun 2009 dengan
tema “Buka Coca-Cola, Buka Kesempatan Semangat Baru Di Balik Tutup Botol
Coca-Cola” dengan hadiah tabungan senilai Rp 2 juta untuk 20.000 pemenang,
dan jutaan botol minum gratis. Yang lain misalnya pada tanggal 7 Januari 2007
di Plaza Barat Senayan Jakarta dilakukan pelepasan balon yang telah diisi
berbagi impian dan cita-cita. Kegiatan ini merupakan rangkaian acara PositiFIESTA
yang diselenggarakan Coca Cola Indonesia sekaligus peluncuran slogan baru saat
itu yaitu “Hidup ala Coca Cola”. Selain itu juga dengan bekerja sama
dengan restoran semisal Mc’Donalds, Domino Pizza dan
sebagainya melalui program HoReCa (hotel, restaurant dan café).
6.
Business-To-Business
(B2B)
Business-to-business
(B2B) menggambarkan transaksi perdagangan antara perusahaan, seperti antara
produsen dan grosir, atau antara grosir dan pengecer. Volume transaksi B2B jauh
lebih tinggi dibandingkan volume transaksi B2C. Alasan utama untuk ini adalah
bahwa dalam rantai pasokan yang khas akan ada banyak transaksi yang melibatkan
B2B subkomponen atau bahan baku, dan hanya satu transaksi B2C, khususnya
penjualan produk jadi ke konsumen akhir. Sebagai contoh, sebuah produsen mobil
membuat beberapa transaksi B2B seperti membeli ban, kaca untuk kaca jendela,
dan selang karet untuk kendaraan. Transaksi terakhir, kendaraan yang sudah
selesai dijual ke konsumen, adalah satu (B2C) transaksi.
Business-To-Consumer
(B2C)
Business-to-Customer
merupakan kegiatan yang menggambarkan bisnis melayani antara konsumen akhir
dengan produk / jasa. Contoh: Transaksi B2C seseorang akan membeli sepasang
sepatu dari pengecer. Transaksi yang mengarah ke sepatu yang tersedia untuk
pembelian, yaitu pembelian kulit, tali, karet, dll.
B2B
VS B2C
Perbedaan B2B dan B2C meliputi
banyak aspek. Jika produk dalam B2C cenderung standar, dalam B2B biasanya
dilakukan customization sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
Hal ini yang membuat hubungan antara pembeli dan penjual dalam B2C biasanya
tidak personal, sedangkan dalam B2B, terjalin hubungan personal yang lebih
rapat. Jika dalam B2C pengelolaan pemasarannya disentralisasi oleh divisi
pemasaran/penjualan, dalam B2B yang terjadi adalah integrasi dari banyak divisi
dalam perusahaan yang terlibat dalam proses – selain pemasaran dan penjualan –
yaitu R&D, produksi, servis dan keuangan. Pengambilan keputusan
di B2B juga bukan merupakan keputusan individu, melainkan berkelompok, karena
produk/jasa tidak digunakan untuk kepentingan pribadi tetapi kepentingan
perusahaan.
7. Dalam memasarkan Pizza
di economart UNJ tahapan yang dilakukan harus mencakup 4 komponen program yaitu
:
·
Product : Pizza yang di pasarkan harus sehat itu
merupakan hal terpenting, kemudian harus memiliki cita rasa yang enak dan
memiliki perbedaan dengan pizza-pizza lainnya sehingga menjadi daya tarik
·
Price : Harga yang di tetapkan harus terjangkau
tetapi tidak mengurangi cita rasa pizza itu sendiri.
·
Place : Dalam
menentukan tempat dalam melakukan usaha sangat mempengaruhi kelangsungan usaha
itu sendiri, economart merupakan tempat yang cukup strategis untuk memasarkan
pizza ini.
·
Promotion : Dalam memasarkan pizza ini harus melakukan
cara yang lebih inovatif seperti memberikan potongan harga, memberikan promosi
buy one get one dengan syarat tertentu dan juga dengan memasarkan melalui
social media yang sekarang banyak di gunakan di kalangan kampus .
Pada awal bulan November di mulai
dari tanggal 2 – 13 November 2016 dalam menggencarkan strategi pemasarannya ,GrabBike
memberikan promosi khusus pengguna baru yaitu mendapatkan 10x perjalanan gratis
untuk maksimum tariff Rp 15.000 dengan menggunakan promo SAMPEPUAS
DAFTAR
PUSTAKA
